Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành với lỗi đến từ nhà sản xuất bên mình là tuỳ từng sản phẩm có ghi thời gian bảo hành khác nhau trong mô tả thông tin sản phẩm.

Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành (tính theo thời gian sản phẩm bảo hành được tính từ ngày nhận được hàng).
• Lỗi phát sinh đến từ phía nhà sản xuất liệt kê phía bên dưới.

Quy trình yêu cầu bảo hành:

• Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0917.120.343, trình bày vấn đề đang gặp phải tới nhân viên chăm sóc khách hàng của Simba Art. Đội ngũ tư vấn viên của Simba Art sẽ xem xét, đánh giá và hướng dẫn thủ tục bảo hành cho quý khách ạ.
• Simba Art sử dụng hệ thống thông tin khách hàng điện tử, quý khách chỉ cần đọc số điện thoại mua hàng là tư vấn viên sẽ tra cứu và nắm bắt được thông tin mua hàng của quý khách.

Tổng hợp một số lỗi phổ biến, đáp ứng yêu cầu bảo hành:

• Sai mẫu mã, sai kết cấu lắp ráp.
• Sai chất liệu, phụ kiện có ghi như mô tả.
• Sản phẩm bị vỡ hỏng biến dạng do vận chuyển (Khách hàng Quay Video khi mở gói hàng, nếu không có video chúng tôi không giải quyết bất kì khiếu nại nào)

Các lỗi không được bảo hành:

• Khách hàng làm rơi vỡ, biến dạng sản phẩm
• Khách hàng sơ ý làm sản phẩm nhiễm ẩm, chất lỏng
• Khách hàng sử dụng sản phẩm sai khuyến cáo từ phía người bán, nhà sản xuất